Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật

Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật

Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Ting Ting POS

Bạn đang gặp khó khăn khi sử dụng phần mềm quản lý kinh doanh Ting Ting POS? Đừng lo lắng! Tìm hiểu ngay cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Ting Ting POS cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm sử dụng mượt mà và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Hệ thống hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và giúp bạn giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, giúp bạn tập trung vào việc kinh doanh của mình mà không bị gián đoạn bởi các vấn đề kỹ thuật.

Những cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Ting Ting POS

Ting Ting POS cung cấp nhiều kênh liên hệ khác nhau để bạn có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo bạn có thể liên lạc với chúng tôi một cách dễ dàng và nhanh chóng. Dưới đây là một số cách để bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi:

  • Gọi điện thoại trực tiếp: Nhấc máy và gọi ngay đến số hotline 0934 880 855. Đội ngũ hỗ trợ viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi của bạn và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
  • Gửi email: Bạn có thể gửi email đến địa chỉ support@tingtingpos.com (thay thế bằng địa chỉ email hỗ trợ thực tế của Ting Ting POS) để mô tả vấn đề bạn đang gặp phải. Chúng tôi sẽ phản hồi email của bạn trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Trò chuyện trực tuyến (Live Chat): (Nếu có tính năng này) Tận dụng tính năng trò chuyện trực tuyến trên website của Ting Ting POS để được hỗ trợ tức thì. Một chuyên viên hỗ trợ sẽ trực tuyến để giải đáp các câu hỏi của bạn ngay lập tức.
  • Hệ thống hỗ trợ trực tuyến (Help Center/FAQ): Truy cập vào phần Help Center trên website của chúng tôi để tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi phổ biến cùng với hướng dẫn chi tiết để giúp bạn tự giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
  • Hệ thống ticket hỗ trợ: (Nếu có) Tạo một ticket hỗ trợ trên hệ thống của chúng tôi để mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải. Chúng tôi sẽ theo dõi và phản hồi ticket của bạn trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp các câu hỏi thường gặp về hỗ trợ kỹ thuật

Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể có nhiều thắc mắc về cách liên hệ và quá trình hỗ trợ. Để giúp bạn hiểu rõ hơn, chúng tôi đã tổng hợp một số câu hỏi thường gặp:

Thời gian làm việc của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật là bao lâu?

Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Ting Ting POS làm việc từ 8:00 đến 18:00, tất cả các ngày trong tuần, trừ các ngày lễ.

Tôi cần chuẩn bị những thông tin gì khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ?

Để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn một cách hiệu quả nhất, vui lòng chuẩn bị sẵn các thông tin sau: Tên người dùng, mã số khách hàng (nếu có), phiên bản phần mềm đang sử dụng, mô tả chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải và nếu có thể, vui lòng chụp ảnh màn hình lỗi.

Nếu tôi không thể giải quyết vấn đề sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ?

Nếu bạn vẫn gặp khó khăn sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi và cung cấp thêm thông tin chi tiết. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề.

Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Anh không?

Hiện tại, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi chủ yếu hỗ trợ bằng tiếng Việt. Tuy nhiên, chúng tôi đang nỗ lực để mở rộng hỗ trợ đa ngôn ngữ trong tương lai.

Lợi ích khi sử dụng Ting Ting POS

Ting Ting POS không chỉ là một phần mềm quản lý kinh doanh đơn thuần, mà còn là một giải pháp toàn diện giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bạn. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và các tính năng mạnh mẽ, Ting Ting POS giúp bạn:

  • Quản lý bán hàng hiệu quả: Theo dõi doanh thu, hàng tồn kho, khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.
  • Tối ưu hóa quản lý nhân viên: Quản lý lịch làm việc, chấm công, lương thưởng một cách chuyên nghiệp.
  • Báo cáo chi tiết: Nhận được các báo cáo doanh thu, lợi nhuận, hàng tồn kho chi tiết giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả.
  • Tích hợp đa nền tảng: Sử dụng được trên nhiều thiết bị khác nhau (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
  • Hỗ trợ khách hàng tận tâm: Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi.

Ngoài ra, Ting Ting POS còn tích hợp nhiều tính năng khác như quản lý khách hàng, chương trình khuyến mãi, quản lý kho hàng… giúp bạn vận hành doanh nghiệp một cách hiệu quả hơn. Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cũng rất đơn giản và thuận tiện, đảm bảo bạn luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

Hãy bắt đầu với Ting Ting POS ngay hôm nay! Đăng ký dùng thử miễn phí

Liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại: 0934 880 855